Onde ficam as configurações da minha conta na Celetus?
configurações conta painel abas dados da conta
No painel, abra Configurações pelo menu lateral ou pelo ícone da pessoa no topo da tela. Ali ficam abas para seus dados cadastrais, a conta de recebimento, o saldo e o saque, a chave da API e os colaboradores; a aba de vendas internacionais aparece quando o recurso está liberado para a conta. Alguns dados aparecem bloqueados; fale com o suporte para verificar as opções de alteração.
As Configurações ficam no menu lateral do painel e também no ícone da pessoa, no canto superior da tela (ao passar o mouse, o painel mostra Configurações da conta). Ao abrir, você vê uma coluna de abas, com os nomes escritos como aparecem na tela: Pessoa Fisica (ou Pessoa Juridica, em conta de empresa), Dados bancário, Saldo/Retirada, APi de Integração e Colaboradores. A aba Vendas Internacionais aparece quando o recurso está liberado para a conta.
Este artigo é um mapa: diz o que você resolve em cada aba e para onde ir quando a tela não deixa mudar algo. A API é a conexão que permite a outras ferramentas conversar com a Celetus. Para criar a conta, veja Como criar minha conta de produtor.
O que se faz em cada aba
| Aba (como aparece na tela) | O que você faz ali | Quando precisar de mais |
|---|---|---|
| Pessoa Fisica ou Pessoa Juridica | Conferir e atualizar campos como telefone e endereço e clicar em Salvar. Em conta de empresa, a aba tem duas partes: Empresa e Representante. | Na pessoa física, Nome, Documento e Email aparecem bloqueados. Na aba Empresa, E-mail e CNPJ ficam bloqueados; Nome Fantasia e Razão Social aparecem disponíveis para edição. Para o e-mail, veja Como alterar o e-mail da minha conta; para o cadastro de empresa, Como cadastrar minha empresa ou MEI. |
| Dados bancário | Conferir onde você recebe os saques: banco, agência, conta e tipo. Depois do cadastro, os campos ficam bloqueados. | A troca é pedida ao suporte. Veja Como cadastrar ou trocar a conta de recebimento. |
| Saldo/Retirada | Ver o saldo, pedir saque e acompanhar o histórico de saques; a aba também mostra avisos de verificação de identidade. | Como sacar suas vendas, Onde ver saldo e extrato e Como funciona a verificação de identidade. |
| APi de Integração | Ver a versão atual da API e copiar a Chave de acesso para ferramentas que pedem essa chave. | Onde encontro a chave da API. Trate a chave como uma senha. |
| Colaboradores | Cadastrar pessoas que ajudam na gestão da sua conta e habilitar, desabilitar ou excluir cada uma. | Como adicionar um colaborador ao painel. |
| Vendas Internacionais | Aparece quando o recurso está liberado para a conta e reúne o cadastro para vender ao exterior. | Como habilitar as vendas internacionais. Se a aba não aparecer ou disser que não está disponível, fale com o suporte. |
O que as Configurações não fazem
Para evitar procurar no lugar errado:
- Trocar a senha não está em Configurações. A senha do painel é redefinida pelo link enviado por e-mail: veja Como recuperar a senha do painel.
- Trocar o e-mail de entrada, o CPF ou o CNPJ não é feito por esses campos, que aparecem bloqueados. Para verificar as opções de alteração, fale com o suporte. No caso do e-mail de entrada, não há garantia de troca nem de prazo.
- Trocar a conta de recebimento também passa pelo suporte, e a conta precisa ter o mesmo CPF ou CNPJ do cadastro.
Perguntas rápidas
Não vejo a aba Vendas Internacionais. Isso é um erro?
Não necessariamente. A aba aparece quando o recurso está liberado para a conta. Se você precisa dela e ela não aparece, ou se a tela disser que o recurso não está disponível, fale com o suporte e informe o e-mail da conta. O passo a passo da aba está em Como habilitar as vendas internacionais.
Sou colaborador de outra conta. As Configurações que vejo são de quem?
Ao trocar de conta pelo menu do ícone da pessoa (Gerenciar outras contas), o painel passa a mostrar a conta escolhida. O passo a passo está em Como adicionar um colaborador ao painel. Este artigo não garante quais telas ou ações ficam disponíveis para cada colaborador.
Não achei o que procuro
Descreva ao suporte o que você queria mudar e em qual aba estava. Veja os canais em Como falar com o suporte. Se o problema é entrar no painel, comece por Não consigo entrar no painel.