Como habilitar as vendas internacionais na minha conta da Celetus?
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Em Configurações, abra a aba Vendas Internacionais, se estiver disponível, e confira a etapa apresentada. Na tela inicial, marque o aceite, clique em Aceitar e configurar conta e complete os dados e as verificações solicitadas no cadastro. Para receber, é preciso ter conta bancária no exterior. Se a aba não aparecer ou você não conseguir concluir, fale com o suporte.
Para habilitar vendas internacionais na sua conta de produtor, abra Configurações → Vendas Internacionais, se a aba estiver disponível, e confira a etapa apresentada. Na tela inicial, marque Aceito habilitar vendas internacionais na minha conta, clique em Aceitar e configurar conta e complete os dados e as verificações solicitadas no cadastro. Se a aba não aparecer, a tela informar que o recurso não foi liberado ou você não conseguir concluir, fale com o suporte.
A Celetus aceita vendas para compradores de todos os países, desde que o produtor tenha as vendas internacionais ativadas na conta. Para receber pelas vendas internacionais, é preciso ter uma conta bancária no exterior (Nomad, Revolut ou similar, por exemplo). Este artigo é para quem vende. Para ver o que o comprador do exterior encontra no checkout, veja Como o comprador do exterior paga na Celetus.
O que muda quando você ativa
- O saldo das vendas internacionais fica em dólar (US$), separado do saldo em reais. A moeda em que a oferta é exibida ao comprador é uma coisa; a moeda do saldo que você recebe é outra, e é o dólar.
- Para retirar esse saldo, o passo a passo está em Como consultar e sacar o saldo em dólar.
- Taxas e condições estão em Quais são as taxas da Celetus.
Antes de começar
- Tenha uma conta bancária no exterior, como Nomad, Revolut ou similar. Ela é exigida para você receber pelas vendas internacionais.
- Tenha a conta já cadastrada no painel. Se, ao abrir as Configurações, aparecer Conclua o seu cadastro, termine essa etapa primeiro. Veja Onde ficam as configurações da minha conta e Como funciona a verificação da conta.
- Complete os dados e as verificações solicitadas no cadastro de vendas internacionais. Se a opção não estiver disponível para a sua conta ou você não conseguir concluir, fale com o suporte.
Passo a passo
Passo a passo
- Entre no painel e abra Configurações.
- Clique na aba Vendas Internacionais.
- Se aparecer Configure sua conta para vendas internacionais, siga os próximos passos para iniciar o cadastro de recebimento internacional.
- Marque Aceito habilitar vendas internacionais na minha conta. Enquanto a caixa estiver desmarcada, o botão fica desativado.
- Clique em Aceitar e configurar conta e siga as orientações do cadastro de recebimento internacional.
- Quando a aba indicar que a conta internacional está ativa, o painel reconhece o cadastro como concluído.
Marcar a caixa do passo 4 apenas habilita o botão Aceitar e configurar conta. Para iniciar a configuração, clique no botão do passo 5 e siga as orientações do cadastro. O aceite inicial não deve ser confundido com a conclusão do cadastro de recebimento internacional.
Na tela inicial, a caixa de aceite fica acima do botão Aceitar e configurar conta. O botão permanece desativado enquanto a caixa não estiver marcada.
O que a aba mostra
| O que você vê | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| A aba Vendas Internacionais não aparece | A opção não está disponível na tela; só a ausência da aba não confirma o motivo. | Fale com o suporte e peça orientação. |
| Vendas Internacionais não disponíveis, com o texto “Esta funcionalidade ainda não foi liberada para sua conta” | O recurso não está disponível para a sua conta. | Fale com o suporte, como a própria tela orienta. |
| Configure sua conta para vendas internacionais | A tela oferece o início da configuração. | Siga o passo a passo acima. Se não conseguir concluir, fale com o suporte. |
| Indicação de conta internacional ativa | O painel reconhece o cadastro como concluído. | Você pode acompanhar o saldo em dólar. |
Quando o cadastro estiver concluído, a aba passa a mostrar que a conta para vendas internacionais está ativa.
Com ou sem LLC: como a Celetus atua
A conta bancária no exterior é exigida nos dois casos. O que muda é o modelo:
- Sem LLC: a Celetus atua como representante comercial do produtor nas vendas internacionais, em um modelo semelhante ao de outras plataformas.
- Com LLC: a Celetus atua com coprodução automática para a conta do produtor.
Para entender o modelo aplicado à sua conta, fale com o suporte.
E se eu não conseguir concluir o cadastro?
Se a opção não estiver disponível para a sua conta ou você não conseguir concluir o cadastro, fale com o suporte e informe o e-mail da conta. Não envie senha nem número completo de documento.
Depois de ativar
- Em Configurações, na aba Saldo/Retirada, o saldo aparece em R$ e em US$. Veja Onde ver saldo e extrato.
- O saque do saldo em dólar está em Como consultar e sacar o saldo em dólar.
- A conta de recebimento em reais continua separada. Veja como trocar a conta de recebimento.
Perguntas frequentes
Preciso ativar para vender a compradores de outros países?
Sim, o produtor precisa ter as vendas internacionais ativadas na conta. Veja Como o comprador do exterior paga na Celetus.
Para quais países posso vender?
A Celetus aceita vendas para compradores de todos os países. As formas de pagamento são acrescentadas ao longo do tempo.
Preciso ter conta bancária no exterior?
Sim. Para receber pelas vendas internacionais, a Celetus exige uma conta bancária no exterior, como Nomad, Revolut ou similar.
Preciso ter LLC?
Não é obrigatório. Sem LLC, a Celetus atua como representante comercial do produtor; com LLC, atua com coprodução automática para a conta do produtor. Veja a seção Com ou sem LLC acima.
Em que moeda recebo?
O saldo das vendas internacionais é em dólar (US$), separado do saldo em reais. A moeda em que a sua oferta aparece para o comprador não muda o saldo.
Posso ativar sozinho se a aba não aparece?
Não. Se a aba não aparecer ou disser que o recurso não está disponível, fale com o suporte.