Onde vejo meu saldo, meu extrato e minhas transações?
Para produtoresPara afiliados
saldo extrato transações
O saldo e o histórico de saques ficam em Configurações, na aba Saldo/Retirada do painel. A lista de vendas, com status, forma de pagamento e comissão, fica em Transações, onde dá para filtrar por período, produto, afiliado e status.
Saldo e histórico de saques
Abra Configurações e, depois, a aba Saldo/Retirada. A tela mostra:
- Saldo disponível: o que já pode ser sacado.
- Saldo total: o disponível mais o que ainda não pode ser sacado: vendas dentro do prazo de liberação e a parte retida como garantia.
- Saldo de garantia: parte do valor das vendas que fica retida como garantia até o fim do período de garantia do produto (D + 7, 15, 21 ou 30 dias). Só entra no saldo disponível quando a garantia acaba. A retenção vale para Pix, boleto e cartão. O percentual retido depende da configuração da sua conta; o valor exato aparece no painel em Configurações → Saldo/Retirada, no campo Saldo de garantia.
- Histórico de saques: data da solicitação, valor do saque, taxa, valor líquido e status.
Para saber quando cada venda vira saldo disponível, veja quando o saldo é liberado para saque. Para sacar, veja como sacar o dinheiro das minhas vendas.
Extrato de vendas: Transações
Passo a passo
- No menu lateral, abra Transações.
- Escolha a aba: Aprovadas, Abertas, Abandonadas, Reembolso ou Todas.
- Veja o resumo no topo: quantidade de transações encontradas e valor líquido do filtro.
- Use Pesquisar ou o botão de filtro para refinar por período, tipo, produto, afiliado, forma de pagamento, status e parâmetros de rastreamento.
- Clique em Exportar, escolha o tipo de relatório (Padrão, Padrão + endereço do cliente e, na aba Aprovadas, também Split por transação e Previsão de liberação), escolha Excel ou CSV e clique em Baixar. O arquivo baixa na hora, com as transações da aba e dos filtros que você aplicou. Informe a data inicial e a final: o período máximo é de 30 dias.
Cada linha mostra a data da venda, o produto, o tipo de produto, o vendedor, o cliente, o status, a forma de pagamento e a comissão. O significado de cada status está em O que significam aprovada, aberta, abandonada e reembolsada.