Como comprar um produto pela Celetus?
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Abra o link de compra enviado pelo vendedor, preencha seus dados de contato, escolha a forma de pagamento disponível, confira o valor total e finalize a compra. Depois do pagamento aprovado, o acesso chega no e-mail informado na compra, e em Pix e boleto só depois da confirmação do pagamento.
A Celetus processa o pagamento de produtos vendidos por produtores. Você compra pelo checkout, a página em que se paga, que abre pelo link enviado pelo vendedor. Este artigo mostra o caminho da compra, do primeiro campo até o acesso ao produto.
Como faço a compra, passo a passo?
Passo a passo
- Abra o link da compra que o vendedor enviou. Confira o produto e o valor mostrados na página.
- Preencha os dados de contato: nome completo, e-mail, celular e CPF ou CNPJ. Use um e-mail que você consulta, porque o acesso ao produto é enviado para ele. Em alguns modelos de checkout, há um campo para confirmar o e-mail.
- Preencha o endereço, se o checkout pedir. Ao digitar o CEP, o endereço pode ser preenchido sozinho.
- Escolha a forma de pagamento em Informações de pagamento. As formas disponíveis mudam de oferta para oferta.
- Aplique um cupom, se tiver. Clique em “Tem um cupom de desconto?”, digite o código e clique em Aplicar. O checkout confirma com “Cupom … aplicado!” ou avisa “Cupom inválido!”.
- Veja as ofertas extras, se houver. Algumas páginas mostram um quadro como “Você possui 1 oferta!”, com um produto extra que você pode incluir na mesma compra marcando a opção “Sim, desejo adicionar…”. É opcional.
- Confira o Valor Total em Detalhes da compra e finalize a compra no botão de pagamento. O nome do botão muda conforme o modelo da página.
Ao finalizar, você concorda com os Termos de Compra. Para lê-los, abra o link Termos de Compra no rodapé; a janela tem o botão OK.
Quais formas de pagamento posso usar?
Cartão de crédito, Pix e boleto, conforme o que o vendedor liberou na oferta. Cartão de débito não é aceito. Veja o detalhe em Quais formas de pagamento a Celetus aceita, e o passo a passo em Como pagar uma compra com Pix e Como gerar e pagar o boleto.
No cartão de crédito, o seletor Nº de parcelas mostra o valor de cada parcela. Quando a oferta é de compra única, o checkout também pode oferecer Google Pay e Apple Pay.
O que acontece depois que pago?
- Cartão aprovado: a tela mostra “Sua compra foi aprovada!” e o número do pedido.
- Pix e boleto: a compra fica pendente até o pagamento ser confirmado. Você recebe o e-mail de confirmação quando isso acontece.
- O acesso: chega no e-mail da compra. O que você recebe depende do tipo do produto: no curso, as instruções de acesso dependem da área de membros e da integração configurada; no e-book, você recebe o link de download; no ingresso, recebe o ingresso ou um link para preencher seus dados; na comunidade, o link de acesso aparece na tela e no e-mail.
Se o e-mail não chegar, procure também no lixo eletrônico (spam). Veja Comprei e não recebi o e-mail de acesso e Como acessar o curso ou produto que comprei.
Perguntas frequentes
O pagamento foi recusado. O que faço?
Veja Meu pagamento foi recusado ou está pendente.
Paguei com cartão de débito. Vale?
Cartão de débito não é aceito. Use cartão de crédito, Pix ou boleto, se a oferta tiver essas formas.
Como peço o dinheiro de volta?
Dentro do prazo de garantia do produto, é possível pedir reembolso. Veja Como pedir reembolso de uma compra.