Como o comprador do exterior paga na Celetus?
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O comprador de outro país paga com cartão de crédito, à vista (1x), e, em produto de compra única (nunca em assinatura), Apple Pay e Google Pay. O checkout pede endereço internacional, não pede CPF ou CNPJ e pode ser lido em inglês ou espanhol. Pix, boleto e parcelamento não valem para ele. Isso só acontece se o produtor ativou as vendas internacionais.
A Celetus aceita vendas para compradores de todos os países, desde que o produtor tenha as vendas internacionais ativadas na conta dele. O comprador de fora do Brasil paga com cartão de crédito, à vista (1x), e, em produto de compra única (nunca em assinatura), Apple Pay e Google Pay. Este artigo mostra o que o comprador vê no checkout, a página em que ele paga, e o que isso muda para quem vende.
O que o comprador do exterior vê no checkout?
O checkout descobre o país do comprador pela conexão dele e mostra o campo País de cobrança, que o comprador pode mudar. Quando o país não é o Brasil e o produtor ativou as vendas internacionais, o checkout muda assim:
| Item | Comprador do Brasil | Comprador de outro país |
|---|---|---|
| Formas de pagamento | As que a oferta liberou: cartão de crédito, Pix, boleto e outras. | Só cartão de crédito, à vista. Pix e boleto não aparecem. |
| Carteiras | Google Pay e Apple Pay em compra única. | Apple Pay e Google Pay em compra única, nunca em assinatura. |
| Documento | CPF ou CNPJ. | Não é pedido. |
| Endereço | CEP e endereço brasileiro. | Endereço, Código postal, Cidade e Estado / Província. |
| Parcelamento | Até 12 parcelas, conforme a oferta. | Não há: a compra é à vista (1x). |
O checkout mostra o valor na moeda da oferta. Essa é a moeda da compra; o saldo internacional do produtor é consultado em dólar, como explicado mais abaixo.
Em que idioma o comprador paga?
O checkout está disponível em português, inglês e espanhol. Ele usa o idioma do navegador do comprador e, em alguns modelos de checkout, mostra um seletor de idioma no alto da página. Quando o comprador escolhe um idioma no seletor, a escolha vale nas próximas visitas.
Como o comprador paga, passo a passo?
Passo a passo
- Abre o link da compra e preenche nome, e-mail e celular.
- Confere o País de cobrança em Informações de pagamento e troca, se o país estiver errado.
- Preenche o endereço internacional.
- Digita os dados do cartão de crédito. Em produto de compra única, pode também usar o Apple Pay ou o Google Pay, quando aparecem na tela.
- Finaliza a compra e recebe o e-mail com a confirmação.
E se o checkout não oferece pagamento para o exterior?
O checkout só trata a compra como internacional se o produtor ativou as vendas internacionais. Sem isso, o checkout segue o padrão do Brasil, com pedido de CPF ou CNPJ e de endereço brasileiro, o que na prática impede quem não tem esses dados de concluir a compra. Nesse caso, fale com o produtor.
Se o comprador abrir o link e aparecer o erro “Produto não encontrado”, veja O checkout mostra Produto não encontrado. Se não resolver, fale com o suporte.
O que muda para o produtor que vende para o exterior?
O saldo das vendas internacionais fica em dólar, separado do saldo em reais.
| Item | Regra |
|---|---|
| Taxa por venda internacional | 4,99% + US$ 0,99 por venda, descontada de cada venda |
| Quando o saldo é liberado | D15 (15 dias corridos após a venda) |
| Valor mínimo do saque em dólar | US$ 20,00 |
O passo a passo do saque está em Como consultar e sacar o saldo em dólar. As taxas em reais e em dólar estão em Quais são as taxas da Celetus.
Perguntas frequentes
O comprador de fora pode pagar com Pix ou boleto?
Não. Pix e boleto não existem para o comprador de outro país. Ele paga com cartão de crédito. Veja todas as formas em Quais formas de pagamento a Celetus aceita.
O comprador de fora pode parcelar?
Não. A compra é à vista (1x). Para o parcelamento de compradores do Brasil, veja Como parcelar uma compra no cartão de crédito.
Para quais países a Celetus vende?
A Celetus aceita vendas para compradores de todos os países. As formas de pagamento são acrescentadas ao longo do tempo.