Como liberar e acompanhar o saque dos vendedores do time?
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São duas etapas. Em Time Comercial, abra Detalhes das comissões, clique em Pagar agora e pague o Pix; após a confirmação, o valor é creditado no saldo do vendedor. Depois, na aba Saques, defina o Saldo disponível para saque. O vendedor só consegue sacar até o valor liberado e disponível na conta dele.
O vendedor do seu time recebe de duas formas: a comissão de cada venda entra no rateio da venda, e a diferença entre o que a regra do time promete e o que ele já recebeu é paga por você na conciliação. Para ele sacar, você ainda libera o valor na aba Saques. Este artigo é para o produtor e explica as duas etapas e o que o vendedor vê.
O que é a conciliação?
A conciliação compara, mês a mês, o que o vendedor (ou o líder) já recebeu nas vendas com o que a regra do time diz que ele deveria ter recebido:
| Valor | O que significa |
|---|---|
| Recebidas(R$) | O que ele já recebeu nas vendas do mês. |
| Devidas(R$) | O que a regra do time diz que ele deveria receber, sobre o total vendido (VGV, o Valor Geral de Vendas). |
| Montante a transferir | A diferença (Devidas menos Recebidas): é o que você ainda repassa. |
Quando há diferença a pagar, a coluna Conciliação da tabela Desempenho dos vendedores mostra um botão. Quando não há, mostra um ícone de confirmação. As regras de comissão estão em Como definir as comissões do líder e dos vendedores do time comercial?.
Como pago a comissão do vendedor?
Passo a passo
- No menu lateral, abra Time Comercial e, na aba Equipes, vá até Desempenho dos vendedores. Escolha o mês no seletor, se precisar.
- Na linha do vendedor, clique no botão da coluna Conciliação. A janela Detalhes das comissões abre com Recebidas(R$), Devidas(R$) e Montante a transferir:.
- Clique em Pagar agora.
- Pague o Pix: escaneie o QR Code ou use o código copia e cola, com o botão de copiar.
- Quando o Pix for confirmado, a tela mostra “Pix Realizado com sucesso!”.
O QR Code do Pix vale 5 minutos; a tela mostra a contagem regressiva. O Pix tem custo de R$ 1,00 por transação. Depois do pagamento, o valor é creditado no saldo do vendedor.
Se a tela mostrar “Erro ao processar o pagamento”, gere o Pix de novo. Se continuar, fale com o suporte.
Como libero o saque do vendedor?
O vendedor só saca o valor que você liberar. Isso vale também para o líder.
Passo a passo
- Em Time Comercial, abra a aba Saques. A tela Gestão para Pagamentos lista vendedores e líderes dos seus times.
- Confira as colunas Membro, Saldo total (o saldo da conta dele) e Saldo disponível para saque (o que você liberou).
- Na coluna Ações, clique no ícone Editar saldo.
- Na janela Alterar saldo disponível para saque, informe o valor em Saldo disponível para saque e clique em Alterar saldo. A tela confirma com “Gravado com sucesso”.
O valor liberado não pode passar do Saldo total do vendedor; se passar, a tela avisa. Depois que um saque do vendedor é aprovado, o valor liberado é zerado e você precisa liberar de novo para o próximo saque.
O que o vendedor vê e como ele saca?
O vendedor usa o painel comum da conta dele. Em Configurações, na tela de saldo e retirada, aparece o aviso “Foi definido que o seu valor disponível para saque é de R$ X”. Se ele pedir um valor maior, a tela mostra “O valor solicitado é maior que o saldo disponível para saque”. Nesse caso, ele deve pedir a você a liberação de mais saldo.
A taxa, o prazo e o valor mínimo do saque são os de qualquer conta:
- Taxa por saque: R$ 1,49 por saque.
- Valor mínimo: R$ 50,00.
- Prazo: no mesmo dia, se o pedido for feito até 14:59 (horário de Brasília); depois desse horário, no próximo dia útil.
Para o passo a passo do saque, o vendedor pode ler Como fazer o saque das minhas vendas?. Para entender os saldos, veja Onde vejo meu saldo, meu extrato e minhas transações?.
E se uma venda do time for reembolsada?
Quando a venda é de um vendedor do time comercial, a opção Reembolsar transação fica desabilitada no painel. Para reembolsar uma venda ligada a um vendedor do time, fale com o suporte. Para as demais vendas, veja o passo a passo em Como aprovar uma solicitação de reembolso?.
Perguntas frequentes
Quem paga o Pix da conciliação?
Você, o produtor. O Pix é gerado na janela Detalhes das comissões e o valor vai para o saldo do vendedor.
O vendedor precisa que eu pague a conciliação para sacar?
São duas coisas separadas. A conciliação coloca saldo na conta dele; a liberação na aba Saques define quanto desse saldo ele pode sacar.
O que é VGV?
VGV é o Valor Geral de Vendas, o total vendido. Veja como ele aparece no ranking em Como montar meu time comercial e cadastrar vendedores?.