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CeletusCentral de Ajuda
Idioma: Português (Brasil)

Como configurar o pixel do Meta na Celetus?

Para produtoresPor Equipe CeletusPublicado em Atualizado em

Abra o produto em Produtos, vá à aba Pixels e clique em + Novo Pixel. Com Facebook selecionado, informe o ID do pixel, marque os eventos em Personalizar disparos e clique em Próximo e Salvar. Para usar domínio próprio, responda Sim e crie um CNAME, registro que aponta um endereço do seu domínio para outro.

O pixel do Meta registra o que acontece nas suas campanhas, como visitas ao checkout e compras, para você medir e otimizar os anúncios. Na tela da Celetus ele aparece com o nome Facebook. Cada registro é um evento: por exemplo, uma compra aprovada. O token de conversão é um código que o Meta gera para o seu pixel e que permite à Celetus enviar os eventos pelo servidor, em vez de só pelo navegador do comprador.

Este guia é para o produtor: o pixel que você cadastra fica no seu produto. Se você vende como afiliado, o pixel é cadastrado na afiliação; veja como instalar o pixel nas minhas afiliações. Para o pixel do Google Ads, veja Como configurar o pixel do Google Ads na Celetus?. Para gerenciar as tags por um contêiner, veja Como configurar o Google Tag Manager na Celetus?.

O que você precisa antes de começar

  • O ID do pixel, que você copia no Meta. A tela pede só números (o exemplo da tela é 0123456789).
  • Se for usar o token de conversão, o token do pixel, também gerado no Meta.
  • Para enviar do seu domínio, acesso ao painel de DNS do provedor — o serviço que define para onde os endereços do domínio apontam — para criar o registro CNAME indicado na tela.

Como cadastrar o pixel no produto

Passo a passo

  1. No menu lateral, abra Produtos → Meus produtos e clique no produto.
  2. Abra a aba Pixels.
  3. Clique em + Novo Pixel. Abre a janela Pixel de conversão.
  4. Escolha Facebook para cadastrar o pixel do Meta.
  5. Preencha ID do Pixel do Facebook. O campo é obrigatório: sem ele aparece Campo obrigatório.
  6. Em Personalizar disparos, marque os eventos que quer enviar (tabela abaixo).
  7. Clique em Próximo, responda à pergunta sobre o domínio (veja a seção seguinte) e clique em Salvar.
Aba Pixels do produto com o botão Novo Pixel destacado
Exemplo com dados fictícios.
Cadastro do pixel Facebook com ID fictício destacado e opções de eventos
Exemplo com dados fictícios.
Zoom dos campos e eventos do pixel Facebook
Zoom das opções de eventos.

Quais eventos posso escolher?

Com Personalizar disparos marcado, você escolhe quando o pixel dispara:

Opção Quando o pixel dispara
Vendas imediatas Quando o pagamento no cartão de crédito é aprovado.
Vendas não imediatas Quando o Pix ou o boleto é gerado, mesmo que ainda não tenha sido pago.
Vendas não imediatas pagas Quando o Pix ou o boleto é pago.
Visitas no checkout Quando o comprador abre a página de checkout (evento InitiateCheckout).

Vendas não imediatas e Vendas não imediatas pagas não funcionam juntas: ao ligar uma, a outra desliga. Ao criar um pixel novo, a tela já vem com Vendas imediatas, Vendas não imediatas e Visitas no checkout marcadas.

Posso enviar os eventos do meu domínio?

Sim. Na segunda etapa, a tela pergunta Deseja que os eventos sejam enviados a partir do seu domínio, e não da celetus.com?. A resposta já vem como Não. Ao marcar Sim, aparecem o campo do domínio, o botão para verificar o CNAME e o campo Facebook Pixel Token.

Passo a passo

  1. Marque Sim.
  2. Em Domínio do gerenciador de negócios, informe o seu domínio, por exemplo meudominio.com.br.
  3. No provedor do seu domínio, crie um registro CNAME com o nome pixel apontando para pixel.celetus.com.
  4. Clique em Verificar CNAME. O selo muda para CNAME verificado quando a Celetus confirma a configuração.
  5. Se for usar o token de conversão, cole o token em Facebook Pixel Token.
  6. Clique em Salvar.
Configuração de domínio com Verificar CNAME destacado e token fictício
Exemplo com dados fictícios.
Zoom do botão Verificar CNAME e do estado não validado
Zoom do trecho destacado.

O envio da compra pelo servidor, com o token, só acontece com o domínio próprio ligado e o CNAME verificado. Sem o token ou sem o CNAME verificado, a compra não é enviada por esse caminho.

Se o CNAME ainda não validou, o pixel é salvo, mas o selo continua CNAME não validado e a tela avisa CNAME não verificado, tente novamente mais tarde. Aguarde 1 hora antes de verificar de novo. Se não passar, veja o domínio do pixel não valida: o que fazer.

Como edito ou excluo um pixel?

Na lista da aba Pixels, use os ícones da coluna Ações. Em um pixel já salvo, o tipo não muda: para trocar, exclua e cadastre outro. Para excluir, confirme Deseja realmente deletar o pixel? na janela Confirmar exclusão.

Como saber se o pixel está funcionando?

A lista Meus Pixels mostra o pixel cadastrado e, quando há domínio, o selo do CNAME. Salvar o pixel não significa que o domínio foi validado nem comprova que os eventos chegaram ao Meta. Para confirmar o recebimento, confira no próprio Meta. O checkout dispara o pixel do afiliado nas vendas pelo link dele e o do produtor nas demais, como explica como instalar o pixel nas minhas afiliações.

Para medir também a origem das vendas, veja como acompanhar a origem das vendas com UTM. Para enviar também as vendas à UTMify, veja Como integrar a Celetus com a UTMify. Para ver todas as integrações da Celetus, veja Quais integrações a Celetus oferece.

Quando falar com o suporte

Se o pixel foi salvo e o Meta não recebe eventos, fale com o suporte e envie:

  • o nome do produto e o ID do pixel (sem o token);
  • o domínio, se usa o seu, e se o selo mostra CNAME verificado ou CNAME não validado;
  • quais eventos estavam marcados e o dia e a hora de uma venda de teste.