Quando o afiliado recebe a comissão?
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O afiliado recebe a comissão na própria conta, com o prazo da própria conta, e não o do produto. No cartão, o padrão é D+15 (15 dias corridos após a venda), com antecipação negociada. O Pix e o boleto seguem a configuração da conta. A comissão é calculada sobre o valor líquido da venda.
O prazo é o da sua conta
Cada pessoa que participa de uma venda (produtor, coprodutor e afiliado) recebe a sua parte na própria conta Celetus, com as configurações da própria conta. Por isso, o prazo da sua comissão não depende do produto nem do programa de afiliados: depende da sua conta.
Prazo por forma de pagamento
| País | Brasil |
|---|---|
| Recebimento no Pix | imediato |
| Recebimento no boleto | D+2 (2 dias corridos após a venda) |
| Recebimento no cartão de crédito | D+15 (15 dias corridos após a venda) |
Os prazos contam em dias corridos.
- Cartão de crédito: segue o prazo padrão da tabela. Dá para antecipar para D+7 ou D+2, mediante negociação (o padrão do cartão é D+15), e a taxa extra é taxa extra definida por negociação com a Celetus, conforme a conta do produtor (não há tabela pública). Para contratar, fale com o suporte.
- Pix: depende da configuração da conta. Uma parte do valor fica retida como garantia até o fim do período de garantia do produto (D + 7, 15, 21 ou 30 dias) e só entra no saldo disponível depois disso. A retenção vale para Pix, boleto e cartão. O percentual retido depende da configuração da sua conta; o valor exato aparece no painel em Configurações → Saldo/Retirada, no campo Saldo de garantia. É a mesma regra de como fazer o saque das minhas vendas.
- Boleto: segue o prazo da tabela, depois que o pagamento é confirmado.
Como a comissão é calculada
A comissão é uma porcentagem do valor líquido da venda, isto é, o valor depois de descontada a taxa da plataforma (veja Taxas da Celetus) e dos juros do parcelamento, quando o comprador paga esses juros. A porcentagem vem do seu acordo com o produtor ou do programa de afiliados do produto.
Reembolso e chargeback
Quando a venda é reembolsada ou contestada (chargeback), ela é cancelada por inteiro, e o valor é descontado proporcionalmente de cada participante: produtor, afiliado e, se houver, coprodutor e líder. A comissão que você recebeu por essa venda sai do seu saldo.
Onde acompanhar e como sacar
Veja o saldo disponível e o saldo total em Configurações → Saldo/Retirada. Quando a comissão virar saldo disponível, siga o passo a passo de como fazer o saque das minhas vendas.