Atingi o limite mensal de saque: o que fazer?
saque limite pessoa física financeiro
Conta de pessoa física tem limite de saque de R$ 5.000,00 por mês em saques (pessoa física). O limite conta por mês-calendário e volta no dia 1º do mês seguinte; saques que falham não entram na conta. O painel mostra quanto ainda resta em Configurações, na aba Saldo/Retirada.
Como vejo quanto ainda posso sacar no mês?
Passo a passo
- No painel, abra Configurações e, depois, a aba Saldo/Retirada.
- Abaixo dos saldos aparece Limite mensal de saque: R$ … (restam R$ …). O primeiro valor é o limite do mês; o segundo, quanto ainda dá para sacar.
- Ao abrir Sacar, peça no máximo o valor restante.
Se a linha do limite não aparece, a sua conta não tem limite mensal ligado.
Como o limite é contado?
| Regra | Como funciona |
|---|---|
| Valor | R$ 5.000,00 por mês em saques (pessoa física) |
| Período | Mês-calendário: do dia 1º ao último dia do mês. No dia 1º, o limite volta inteiro. |
| O que conta | A soma dos saques pedidos no mês. |
| O que não conta | Saques com status Falhou. |
| O saldo some? | Não. O saldo continua na conta e pode ser sacado no mês seguinte. |
Quais mensagens aparecem quando o limite acaba?
- “O valor solicitado é maior que o limite mensal de saque restante (R$ …)”: o pedido passa do que resta. Peça até o valor restante.
- “Sua conta atingiu o limite mensal de saque. Entre em contato com o nosso suporte para mais informações.”: o limite do mês já foi usado. O próximo saque fica para o mês seguinte.
Dá para aumentar o limite?
Para sacar mais, o padrão é mudar a modalidade da sua conta de pessoa física (PF) para pessoa jurídica (PJ): fale com o suporte e peça a mudança.
| Canal | Contato |
|---|---|
| +55 62 98161-5682 | |
| falecom@celetus.com | |
| Horário | segunda a sexta, das 8h às 16h (horário de Brasília) |
E se o problema não for o limite?
Se o botão Sacar nem aparece ou a mensagem fala em falha na solicitação, o motivo é outro. Veja minha conta não está habilitada para saques e meu saque falhou ou não caiu na conta. O passo a passo completo está em como sacar o dinheiro das minhas vendas.