Como uso um cupom de desconto na minha compra?
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No checkout, abra “Tem um cupom de desconto?”, digite o código e clique em Aplicar. Quando o cupom vale, aparece “Cupom … aplicado!”; quando não vale, “Cupom inválido!”. Se o campo não aparece, a oferta não tem cupom válido no momento.
Um cupom de desconto é um código criado pelo produtor. Você o digita no checkout, a página em que você paga, antes de finalizar a compra, para pagar menos.
Como aplico o cupom?
Passo a passo
- Abra o link da compra e preencha os seus dados.
- No checkout, clique em Tem um cupom de desconto? para abrir o campo.
- Digite o código do cupom. Letras maiúsculas e minúsculas não fazem diferença.
- Clique em Aplicar.
- Confira a mensagem “Cupom … aplicado!” e a frase “Você recebeu um cupom de …”, que mostra o desconto em reais ou em porcentagem. Veja o Valor Total em Detalhes da compra e finalize a compra.
Para tirar o cupom, clique em Excluir. O campo fica bloqueado enquanto o cupom está aplicado, e o checkout aceita um código por vez: para usar outro, clique em Excluir e digite o novo.
Por que aparece “Cupom inválido!”?
O checkout mostra a mesma mensagem “Cupom inválido!” em vários casos, e só o produtor sabe qual deles aconteceu. Estes são os motivos possíveis:
| Possível motivo | O que fazer |
|---|---|
| O código foi digitado com alguma letra ou caractere diferente. | Confira o código, ou copie e cole o que o produtor enviou. |
| O cupom não vale para essa oferta. O produtor escolhe em quais ofertas cada cupom vale. | Peça ao produtor o link da oferta em que o cupom funciona. |
| O cupom ainda não começou ou já acabou, quando a validade é por data. | Peça um cupom novo ao produtor. |
| O cupom chegou à quantidade máxima de usos. | Peça um cupom novo ao produtor. |
| O produtor desativou o cupom. | Peça um cupom novo ao produtor. |
Posso receber o cupom sem digitar?
Pode, quando o produtor configurou assim. Alguns produtores divulgam um link que já traz o cupom: ao abrir o link, o checkout aplica o código sozinho. Outros usam uma janela de desconto que aparece quando você tenta sair da página: ao clicar no botão da janela, o cupom é aplicado.
Perguntas frequentes
Onde consigo um cupom?
Quem cria o cupom é o produtor do produto. Peça a ele ou procure nos canais em que ele divulga o produto. Se você é o produtor, veja Como criar, editar e limitar um cupom de desconto.
O campo de cupom não aparece no meu checkout. Por quê?
O campo só aparece quando a oferta tem pelo menos um cupom válido no momento. Se não aparece, a oferta não tem cupom válido agora. Fale com o produtor.
O cupom vale para qualquer produto?
Não. Cada cupom pertence a um produto e às ofertas que o produtor escolheu.
Como funciona o resto da compra?
Veja o passo a passo completo em Como comprar um produto pela Celetus e as opções em Quais formas de pagamento a Celetus aceita. Se algo não funcionar, fale com o suporte. Depois do cupom, você escolhe como pagar: veja como parcelar no cartão e como pagar com dois cartões.