Como configurar as regras de comissão dos afiliados?
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Em Regras de Comissões, você define uma meta de vendas ou de comissões para os afiliados de um produto. Quando o afiliado atinge a meta, a comissão dele sobe automaticamente para o percentual da regra. Crie a regra, salve e, na aba Produtos, escolha em quais produtos ela vale. A regra vale até a Data do fim da regra, se você definir uma.
Uma regra de comissão premia o afiliado que vende mais: você escolhe uma meta, e quando o afiliado a atinge, a comissão dele sobe automaticamente. Você configura tudo no menu Regras de Comissões, sem mexer afiliado por afiliado. Este artigo é para o produtor e explica cada campo, como ligar a regra aos produtos e quando a comissão muda.
Como funciona uma regra de comissão?
Cada regra tem uma meta e um percentual de comissão. Quando o afiliado chega à meta, o sistema troca a comissão dele pelo percentual da regra. Há dois tipos de meta:
| Tipo | A meta é… |
|---|---|
| Vendas | O número de vendas pagas do afiliado no seu produto. |
| Comissões | O valor, em reais, das comissões que o afiliado já ganhou. |
A meta vale quando o afiliado chega a esse número ou passa dele. Se você criar mais de uma regra para o mesmo produto, o sistema considera apenas as regras cujas metas foram atingidas e, entre elas, usa o maior percentual de Comissão e o maior percentual de Comissão Global, separadamente. Não vale necessariamente a regra de maior meta: entre as metas atingidas, prevalece o maior percentual de cada comissão.
A comissão e a Comissão Global são avaliadas separadamente, e a mais alta de cada uma vale. A Comissão Global é a comissão que o afiliado recebe quando um cliente que ele trouxe volta a comprar do mesmo produtor sem usar o link dele. Para ver como isso aparece na venda, leia Quando o afiliado recebe a comissão?.
Como crio uma regra de comissão?
Passo a passo
- No menu lateral, abra Regras de Comissões.
- Clique em Nova Regra. A janela Regra de Comissão abre com o subtítulo “Defina regra de comissão automática”.
- Na aba Geral, preencha os campos descritos abaixo.
- Clique em Salvar. Só depois de salvar a aba Produtos aparece.
- Abra a aba Produtos, escolha o produto no campo Produto e adicione. Repita para cada produto em que a regra deve valer.
Quais são os campos da aba Geral?
| Campo | O que informar |
|---|---|
| Identificação | O nome da regra, para você reconhecê-la na lista. Obrigatório; se ficar vazio, a tela mostra “Campo obrigatório”. |
| Tipo | Vendas (meta em número de vendas) ou Comissões (meta em reais). |
| Meta | O número ou o valor que o afiliado precisa atingir. O servidor não aceita meta zero. |
| Comissão | O percentual que passa a valer quando a meta é atingida. |
| Comissão Global | O percentual da comissão global quando a meta é atingida. |
| Data do fim da regra | Chave opcional. Ao ligar, você escolhe a data até a qual a regra vale. |
| Reiniciar comissões | Chave opcional. Veja a seção abaixo. |
Até quando a regra vale?
A regra vale até a data que você definir em Data do fim da regra. Se você não ligar essa chave, a coluna Data do fim da lista mostra Eterno e a regra continua valendo. Para encerrar uma regra, edite-a e defina uma data do fim.
O que faz o “Reiniciar comissões”?
Com a chave Reiniciar comissões ligada, a contagem da meta considera só o mês corrente: o afiliado precisa bater a meta de novo a cada mês. No início de cada mês, quem teve a comissão aumentada por uma regra com essa chave volta à comissão padrão do produto.
Quando a comissão do afiliado sobe?
O sistema confere as metas uma vez por dia, olhando as vendas recentes. A comissão sobe depois desse processamento, em geral no dia seguinte à venda que bateu a meta. Algumas regras do processamento:
- Só são reavaliados os afiliados que tiveram venda no período.
- Só vale para o afiliado com a chave Automático ligada. Você a vê na lista de Afiliados (aba Ativos, coluna Automático). Com ela desligada, a comissão do afiliado não é alterada por regras automáticas. Para aprovar, bloquear ou mudar a comissão de um afiliado específico, veja como aprovar, bloquear e editar a comissão de um afiliado.
- A comissão da regra só substitui a atual se for maior. Ela nunca diminui a comissão de ninguém.
- Cada ajuste fica registrado no histórico de comissão do afiliado, como reajuste por meta.
O afiliado vê a mudança na aba Comissões da afiliação dele. Veja em Como vejo os produtos em que sou afiliado e minhas vendas?.
Como edito ou encerro uma regra?
- Editar: use o ícone Editar regra de comissão na coluna Ações. Cada edição cria uma nova versão da regra; a versão anterior é fechada e sai da lista.
- Excluir: use o ícone Excluir regra de comissão e confirme. A regra deixa de valer, mas as comissões já aplicadas aos afiliados não mudam.
- Para remover um produto da regra, abra a aba Produtos e confirme a remoção.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre a regra de comissão e a comissão do programa de afiliados?
A comissão do programa é o percentual padrão do produto, para todos os afiliados, definido ao ativar o programa de afiliados. A regra de comissão sobe o percentual de quem atinge a meta. Quem não atinge continua com o percentual padrão (ou com o percentual individual definido para ele).
A regra se aplica ao time comercial?
Não. O time comercial tem regras próprias, com meta mensal e comissão para o líder. Veja Como definir as comissões do líder e dos vendedores do time comercial?.
Onde acompanho as vendas dos afiliados?
No Dashboard e em Transações. Para ver os links que o afiliado usa, leia Quais são os links de divulgação e de recrutamento dos afiliados?.
Algo não aparece como esperado. Quem pode me ajudar?
Se a comissão de um afiliado não subiu depois da meta, confira se o produto está na aba Produtos da regra e se a chave Automático do afiliado está ligada. Se continuar sem funcionar, fale com o suporte.